Für welche Unternehmen eignet sich IT-Consulting?
Unsere Beratung richtet sich an Unternehmen jeder Größe – vom Start-up bis zum Konzern. Wir helfen Ihnen, Ihre IT effizienter, skalierbarer und zukunftssicher zu gestalten.
Warum liefern unsere IT-Dienstleister unterschiedlich gut, obwohl wir ähnliche Leistungen beauftragt haben?
Unterschiedliche Qualität liegt oft nicht an den Dienstleistern selbst, sondern an fehlenden oder uneinheitlichen Steuerungsmechanismen. Entscheidend ist, die Erwartungen verständlich zu formulieren und mit allen Dienstleistern zu vereinbaren. Das bedeutet: klare Prozesse, strukturierte Leistungsbeschreibungen und praxisrelevante SLA. So wird klar was Servicequalität für Sie bedeutet, woran sie gemessen wird und letztlich erst dadurch gezielt steuerbar.
Wie stark werden unsere bestehenden Strukturen und Dienstleister einbezogen?
flowciety baut auf bestehenden Strukturen, Verträgen und oft langjährigen Dienstleisterbeziehungen auf und berücksichtigt dabei auch relevante regulatorische Anforderungen. Ziel ist es, die Zusammenarbeit gezielt weiterzuentwickeln, ohne funktionierende Ansätze zu ersetzen oder den laufenden Betrieb unnötig zu belasten.
Wer ist eigentlich verantwortlich, wenn etwas nicht funktioniert – IT, Fachbereich oder Dienstleister?
Diese Frage entsteht häufig bei Störungen, Verzögerungen oder Qualitätsproblemen. Die Antwort ist, wie so oft: Kommt drauf an. Abhängig von der Ursache müssen unterschiedliche Beteiligte einbezogen werden. Wer keine klaren und im Voraus abgestimmten Prozesse hat, kämpft mit langen Laufzeiten und Schuldzuweisungen zwischen den Parteien. Das Ergebnis sind unzufriedene Kunden oder Nutzer:innen. Bei externen Dienstleistern ist es ratsam, die Prozesse und Qualitätsfaktoren (sog. SLA) vertraglich festzuschreiben.
Wie praxisnah ist die Beratung – oder bekommen wir nur Konzepte und Dokumente?
Unser Ziel ist Ihr Ziel: Keine wohlklingenden Konzepte und bunten Folien, sondern echte, messbare Verbesserungen. Darum ist es uns wichtig, Sie auch bei der Umsetzung der erarbeiteten Lösungen zu unterstützen. Unser Blog enthält unter anderem Beispiele aus unserer Praxis mit den spezifischen Verbesserungen, die wir für unsere Kunden erreichen konnten.
Warum verbringen IT und Fachbereiche so viel Zeit mit Abstimmungen statt mit inhaltlicher Arbeit?
Wenn Prozesse und Anforderungen nicht klar geregelt sind, entsteht hoher Abstimmungsaufwand. Eine strukturierte Dienstleistersteuerung reduziert diese Reibung, schafft klare Abläufe und entlastet IT und Fachbereiche spürbar im Tagesgeschäft. Zusätzlich zeigt unsere Erfahrung, dass oft auch interne Stakeholder erst lernen müssen, Anforderungen strukturiert aufzunehmen und rechtzeitig zu kommunizieren.
